校园网认证管理系统常见问题和解决方法

部分老师在认证管理系统实施的过程中一些问题，下面列出了常见的问题（用Q表示）和解决方法（用A表示）：

Q：为什么我访问网页时会出现“认证管理系统使用指南”页面？

A：出现该页面表示您尚未录学院的认证管理系统，如果您尚未安装认证管理系统，请先安装；如果您已登经安装，登录后即可访问网络。

Q：如何安装校园网认证管理系统客户端？

A：访问任意一个网站，会自动跳转到“认证管理系统使用指南”页面，在“教师用户”一栏中有《认证管理系统使用指南》（下简称《指南》）和客户端下载。《指南》详细描述了客户端下载和安装的步骤，请认真阅读再安装客户端。

Q：如何登录校园网网认证管理系统？

A：安装了认证管理系统客户端后，电脑每次启动后自动弹出登录窗口，输入您的帐号和密码即可；也可以双击桌面上的“信息学院认证管理系统”，点击“认证”菜单，选择“登录”就可以弹出登录窗口。

Q：为什么我的电脑安装了客户端以后，开机就变得非常慢或不断重启？

A：因为您安装了“代理服务器客户端”这个软件，造成冲突，《指南》中提供了解决的方法。请老师们在安装认证管理系统客户端之前，认真检查自己的系统，确定其中是否安装了代理服务器客户端。是的话，请先卸载。

Q：为什么我输入了OA的帐号和密码后，显示“用户名或密码不对”？

A：少部分老师存在OA帐号密码和认证管理系统帐号密码不一致的现象，请联系信息中心设置新的密码。

Q：从网页登陆后显示“本帐号不允许Web方式登录”？

A：Web登录方式只是供访客使用的，学院的教师和学生都必须通过客户端登录，从网页是上无法登录的。      

Q：如何判断我是否已经登录了认证管理系统？

A：访问我们的主页，如果您看到的是“认证管理系统使用指南”页面，则您还没有登录，请先登录。

Q：为什么我的电脑经过休眠或待机后就上不了网？

A：休眠和待机后，帐户会自动注销，你需要再次登录，客户端可能仍显示在线状态。这时认证菜单上只有注销按钮，您只要先点击“注销”，再重新点击“登录”即可。

在安装和使用的过程中，如有任何问题，请联系信息中心8181，8122或访问信息中心的网站。